目 录
一、信息服务业的总体概述
(一) 信息服务业的概念辨析
(二) 信息服务业特征与地位
1、信息服务业基本构成
2、信息服务业主要特征
3、信息服务业经济地位
(一) 全球产业总体概括
(二) 主要国家发展状况
1、美国：技术驱动、全面领先的发展模式
2、日本：原创带动、龙头带动的发展模式
3、英国：起步最早、管理有序的领先国家
4、法国：政府主导、类型丰富的发展模式
5、韩国：政府扶持、民间参与的发展模式
6、新加坡：依托会展、顺势而为的发展模式
(三)主要启示
1、创造良好环境是促进信息服务业成长的重要前提
2、完善基础设施是保障信息服务业发展的必要基础
3、理顺管理体制是提升信息服务业效能的主要手段
三、中国信息服务业的发展现状及趋势
(一) 总体概况
(二) 发展现状
1、发展速度：发展较为缓慢，资源与不足并存
2、产业布局：经济发展差异导致地区信息服务业水平不均衡
3、竞争能力：水平质量亟待提升，客户意识急需增强
4、管理体系：市场机制不完善，管理制度缺失
(三) 发展趋势
1、网络成为信息服务业重要载体，应用规模持续扩大
2、信息服务体现出更为明显的集成化、自动化
四、中国信息服务业发展战略及政策建议
(一) 发展目标
(二) 发展战略
（三）政策建议
1、大力发展信息咨询服务业，加速国民经济信息化的进程
2、加强对信息资源数字化的开发利用
3、协调服务机构，形成网络组织
4、大力培育、发展国家和地区信息市场
5、把为企业提供网络信息服务作为重点
6、增加对信息服务业的投资
7、大力开发系列化信息产品，参与市场竞争
8、加强信息管理专业人才的教育和培养
图目录
图1 中国信息服务业的结构和体系
图2 2006年世界信息服务市场占有率
图3 2003-2006年世界信息服务业市场规模
图4 中国信息服务业的基本状况
图5 中国电信业务总量
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